الخصوصية وسياسة الارجاع

سياسة الخصوصية – JORDAN PANORAMA OFFER

في JORDAN PANORAMA OFFER نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وعملائنا والمحافظة على سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال منصاتنا أو تعاملاتنا المختلفة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخدامها، وحمايتها.

جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم لخدماتنا، وتشمل:

المعلومات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

معلومات الدفع عند إتمام عمليات شراء أو اشتراك (يتم حفظها عبر أنظمة دفع آمنة ومعتمدة).

البيانات الفنية مثل نوع الجهاز، عنوان الـ IP، سجلات الاستخدام، لتحسين جودة الخدمة.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

تقديم الخدمات المطلوبة وتنفيذ الطلبات.

تحسين مستوى الخدمة والتجربة الرقمية.

التواصل مع العملاء بشأن العروض، والتحديثات، والخدمات الجديدة (مع إمكانية إيقاف الاشتراك في أي وقت).

ضمان الأمان وحماية المستخدمين من أي استخدام غير مشروع.

حماية المعلومات

نلتزم في JORDAN PANORAMA OFFER باتباع إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع، ونستخدم بروتوكولات تشفير وأنظمة أمان لضمان حماية المعلومات.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

الامتثال للقوانين الأردنية أو أي جهة رسمية عند الطلب.

مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل النظام (مع ضمان التزامهم بسياسة السرية).

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب معرفة البيانات المخزنة عنه.

طلب تعديل أو حذف بياناته عند الحاجة.

طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.

تعديل سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة فورًا. يعتبر استمراركم في استخدام خدماتنا موافقة على السياسة المحدّثة.

سياسة الإرجاع والاستبدال – JORDAN PANORAMA OFFER

تهدف سياسة الإرجاع والاستبدال في JORDAN PANORAMA OFFER إلى ضمان رضا العملاء وتوفير تجربة شراء آمنة وموثوقة.

أولًا: سياسة الإرجاع

يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج أو الخدمة ضمن الشروط التالية:

تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية.

في حال كانت الخدمة رقمية أو برمجية، يجب ألا يكون قد تم تفعيلها أو تسليمها بالكامل.

المبالغ المسترجعة

يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

يتم خصم أي رسوم شحن أو خدمات تم تنفيذها بالفعل (إن وجدت).

ثانيًا: سياسة الاستبدال

يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

وصول المنتج معيبًا أو تالفًا.

إرسال منتج مختلف عن الطلب الأصلي.
في هذه الحالات تتحمّل الشركة تكلفة الشحن كاملة.

ثالثًا: خدمات البرمجة والتسويق

نظرًا لطبيعة خدمات البرمجة، التصميم، والتسويق، فإن الإلغاء أو الاسترجاع يخضع للضوابط التالية:

يمكن إلغاء الخدمة قبل بدء العمل بالكامل دون أي رسوم.

في حال بدء تنفيذ المشروع، يتم خصم قيمة المرحلة أو العمل المنجز.

بعد التسليم النهائي، لا يمكن استرجاع المبلغ، ويمكن إجراء تعديلات ضمن الاتفاق المتفق عليه.

رابعًا: الشروط العامة

يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.

تحتفظ JORDAN PANORAMA OFFER بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يلتزم بالشروط المذكورة.

أي تغييرات في هذه السياسة سيتم الإعلان عنها على هذه الصفحة.